⚠️ AVISO IMPORTANTE En estos momentos no estamos realizando envíos. Puedes dejar tu correo en nuestra tienda y te notificaremos en cuanto se reanuden. Disculpa los inconvenientes.

🚚 Política de Envíos – Aurora Boré

En Aurora Boré, nos comprometemos a ofrecer un servicio de entrega confiable y eficiente para que tus joyas lleguen a tiempo y en perfectas condiciones.

1. Opciones y Costos de Envío

✨ C807

• Ciudad de Guatemala: Q30
  
• Envío GRATIS en compras mayores a Q299 en todas las formas de pago
• Tiempo de entrega: 24 horas hábiles después de enviado, pedidos antes 8:30 a.m.
• Pedidos después de las 8:30 AM → Se procesan al día hábil siguiente 

✨ Cargo Expreso

• Ciudad de Guatemala: Q30
• Departamentos: Q40
  
• Envío GRATIS en compras mayores a Q299 en todas las formas de pago
• Tiempo de entrega: 24 a 48 horas hábiles después de enviado, pedidos antes 8:30 a.m.
• Pedidos después de las 8:30 AM → Se procesan al día hábil siguiente 

 

⚡ Mensajería Express (Ciudad Capital)

• Costo: Q35
• 🚨 Aplica únicamente con pago previo confirmado.
• Pedidos antes de las 7:30 AM → Entrega el mismo día antes de las 6:00 PM
• Pedidos después de las 7:30 AM → Entrega al día hábil siguiente

 

🚖 Envíos Urgentes (Uber/Express en zonas céntricas)

• Unicamente previo depósito
• Entrega en 2 a 4 horas hábiles
• Para cotizar, contáctanos vía WhatsApp: +502 4233 6679

 

2. Procesamiento de Pedidos

• Todos los pedidos se procesan en 1 a 2 días hábiles (excepto fines de semana y feriados).
• Recibirás confirmación por correo electrónico y/o WhatsApp cuando tu pedido haya sido enviado.

  ⚠️ Direcciones incompletas

  Los pedidos solo se procesarán cuando la dirección de entrega esté completa y correctamente detallada.

  
  

  Aurora Boré no se responsabiliza por retrasos, entregas fallidas o costos adicionales derivados de direcciones incompletas, incorrectas o no verificables proporcionadas por el cliente.

3. Seguimiento del Envío

Una vez despachado tu pedido, recibirás el número de guía para rastrear tu paquete en el sitio web del proveedor de mensajería correspondiente.

 

4. Alcance de Envíos

• Enviamos a toda Guatemala 🇬🇹
• Actualmente no realizamos envíos internacionales.

5. Cambios y Devoluciones

• Para devoluciones, consulta nuestra [Política de Devoluciones].
• Para cambios de talla o producto, contáctanos para coordinar.
• Los costos de envío adicionales corren por cuenta del cliente (excepto en casos de garantía).

 

6. Problemas con el Envío

• Si tu paquete se pierde o llega dañado, contáctanos inmediatamente.
• No nos hacemos responsables por retrasos o problemas de entrega ocasionados por direcciones incompletas o incorrectas.

 

7. Contacto

📧 Correo: info@aurorabore.com

📞 WhatsApp: +502 4233 6679