Política de Garantía
🛡️ Política de Garantía — Aurora Boré
En Aurora Boré, cada joya pasa por un control de calidad antes de llegar a tus manos. Por eso, respaldamos nuestros productos con una garantía limitada.
⏱️ Plazo de garantía
Todas nuestras joyas tienen una garantía de 30 días calendario a partir de la fecha de entrega.
✅ ¿Qué cubre?
La garantía aplica únicamente para defectos de fabricación, como:
- Soldaduras defectuosas
- Piedras mal engastadas desde origen
- Fallas estructurales del producto
❌ ¿Qué NO cubre?
La garantía no aplica en casos de:
- Mal uso o manejo inadecuado por parte del cliente
- Golpes, rayaduras o daños por accidente
- Exposición a químicos, agua o humedad excesiva
- Desgaste natural por uso prolongado
💰 Devoluciones de dinero
Aurora Boré no realiza devoluciones de dinero. En caso de que una garantía proceda, la solución será mediante un cambio del producto o un ajuste de la pieza, según corresponda.
📋 ¿Cómo hacer válida tu garantía?
Escríbenos a info@aurorabore.com o por WhatsApp en horario hábil, indicando tu número de pedido y una descripción del defecto. Evaluaremos tu caso en un plazo de 2 a 4 días hábiles.