Política de privacidad

 

🔐 POLÍTICA DE PRIVACIDAD – AURORA BORÉ

En Aurora Boré, reconocemos la importancia de la protección de los datos personales y nos comprometemos a tratarlos de forma lícita, leal y responsable.

La presente Política de Privacidad regula la recopilación, uso, almacenamiento y protección de los datos personales proporcionados por los usuarios, de conformidad con la legislación vigente en la República de Guatemala.

El uso de este sitio web implica la aceptación expresa de esta Política de Privacidad.

 

 

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS

 

Aurora Boré es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de su sitio web, redes sociales y canales oficiales de comunicación.


📧 Correo: info@aurorabore.com

📞 WhatsApp: +502 4233 6679

 

 

2. DATOS PERSONALES RECABADOS

 

2.1 Datos proporcionados directamente por el usuario

 

Aurora Boré podrá recopilar, entre otros, los siguientes datos personales:

  • Nombre completo

  • Dirección de correo electrónico

  • Número telefónico

  • Dirección física de entrega

  • Información necesaria para la facturación y procesamiento de pagos


Aurora Boré no almacena datos completos de tarjetas de crédito o débito.
Los pagos son procesados exclusivamente por pasarelas de pago externas, certificadas y seguras, siendo estas las únicas responsables del tratamiento de dicha información.

 

2.2 Datos recabados de forma automática

 

Durante la navegación en el sitio web, se podrá recopilar información técnica y estadística, incluyendo:

  • Dirección IP

  • Tipo de navegador

  • Dispositivo utilizado

  • Páginas visitadas y tiempo de navegación


Dicha información se utiliza únicamente con fines estadísticos, de seguridad y mejora del servicio.

 

3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS

 

Los datos personales podrán ser utilizados para:

  • Procesar pedidos, pagos y entregas

  • Gestionar comunicaciones relacionadas con compras y atención al cliente

  • Cumplir obligaciones legales, fiscales y comerciales

  • Mejorar la experiencia del usuario y el funcionamiento del sitio web

  • Enviar información promocional únicamente cuando el usuario haya otorgado su consentimiento expreso

 

El usuario podrá solicitar en cualquier momento la suspensión de comunicaciones promocionales.

 

 

4. BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO

 

El tratamiento de datos personales se fundamenta en:

  • El consentimiento del titular de los datos

  • La ejecución de una relación contractual

  • El cumplimiento de obligaciones legales

  • El interés legítimo de Aurora Boré para la correcta operación de su actividad comercial

 

 

5. CESIÓN Y TRANSFERENCIA DE DATOS

 

5.1 Proveedores y terceros

 

Aurora Boré podrá compartir datos personales con terceros estrictamente necesarios para la operación del negocio, tales como:

 

  • Empresas de mensajería y transporte

  • Procesadores de pagos

  • Plataformas tecnológicas y de marketing

 

Estos terceros actúan como encargados del tratamiento y están obligados a proteger la información recibida.

 

 

 

5.2 Requerimientos legales

 

Aurora Boré podrá divulgar datos personales cuando:

  • Sea requerido por autoridad competente

  • Exista obligación legal

  • Sea necesario para proteger derechos, bienes, seguridad o intereses legítimos de la empresa

 

 

6. CONSERVACIÓN DE LA INFORMACIÓN

 

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas o mientras exista obligación legal, fiscal o contractual de conservación.

 

 

7. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

 

Aurora Boré implementa medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o divulgación.


No obstante, el usuario reconoce que ningún sistema es completamente seguro, por lo que Aurora Boré no garantiza seguridad absoluta.

 

 

8. DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS

 

El usuario podrá:

  • Solicitar acceso, rectificación o actualización de sus datos personales

  • Solicitar la eliminación u oposición al tratamiento de sus datos, cuando legalmente proceda

 

Las solicitudes serán evaluadas y atendidas dentro de un plazo razonable, siempre que no exista impedimento legal para ello.

 

 

9. USO DE COOKIES

 

Este sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para:

  • Mejorar la experiencia del usuario

  • Analizar el uso del sitio

  • Optimizar servicios y contenidos


El uso del sitio implica la aceptación del uso de cookies.

 

 

10. MENORES DE EDAD

 

Aurora Boré no recopila intencionalmente datos personales de menores de edad.

En caso de detectarse información de este tipo, será eliminada de forma inmediata.

 

11. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA

 

Aurora Boré se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento.

Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.