DEVOLUCIONES

DEVOLUCIONES 

En AURORA BORÉ, nuestro compromiso principal es su satisfacción, y nos esforzamos en proporcionar productos de alta calidad junto con un servicio excepcional. A continuación, detallamos nuestra política de devolución:

Solicitud de Devolución: Puede solicitar un cambio de talla, reparación o reembolso dentro de los 7 días posteriores a la entrega, siempre que el artículo cumpla con los siguientes requisitos:

  • El producto debe haber sido adquirido en nuestra tienda en línea.
  • No debe haber sido utilizado ni sufrido daños de ningún tipo.
  • Debe mantenerse en las mismas condiciones en las que fue recibido, incluyendo el embalaje original.

Proceso de Devolución: Para iniciar el proceso de devolución, por favor envíe un correo electrónico a info@aurorabore.com con su solicitud y espere nuestra respuesta antes de proceder.

Costos de Envío de Devolución: Tenga en cuenta que los costos de envío de devolución corren a cargo del cliente. Recomendamos el uso de una empresa de transporte que ofrezca envío asegurado y rastreable, ya que no asumimos responsabilidad por la pérdida o el daño de los artículos en tránsito.

Tiempo de Procesamiento: Una vez que recibamos su paquete, procesaremos su solicitud de devolución en un plazo de 2-4 días hábiles, después de una inspección por nuestro equipo de garantía de calidad. Cualquier cargo adicional que pueda aplicarse se le notificará antes de continuar con el proceso.

Garantía: Todos nuestros productos están respaldados por una garantía de 30 días. Si experimenta algún problema con su producto, contáctenos por correo electrónico o teléfono para resolverlo de manera oportuna.

Contacto: Si tiene alguna pregunta, duda o sugerencia, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de info@aurorabore.com o llamando al +502 42336679. Estaremos encantados de asistirle. Le pedimos que lea esta información detenidamente antes de proceder con cualquier solicitud de devolución, grabado, cambio de talla o reparación.