Instrucciones para ajuste de talla de anillo

Estimado cliente,

 

Si la talla de su anillo no es la correcta, por favor siga estos pasos para realizar el cambio:

 

1. Empaque el artículo cuidadosamente para evitar cualquier daño durante el envío.

2. Complete el formulario de devolución que encontrará en nuestra página web en el siguiente enlace: Formulario de devolución. Asegúrese de incluir sus datos personales y los detalles del artículo que desea cambiar.

3. Una vez recibido el formulario, le enviaremos un número de guía del servicio de Mensajería, que deberá imprimir y pegar en el paquete debidamente sellado.

4. El personal de Mensajería recogerá el paquete en la dirección indicada, sin que tenga que pagar nada en ese momento.

5. Al recibir el artículo, procederemos a realizar el cambio y le enviaremos el nuevo anillo a través de Cargo Expreso.

6. El costo total será de Q.70, que incluye Q.35 por la recolección y Q.35 por el envío del nuevo anillo, y deberá ser pagado al momento de recibir el paquete con el anillo corregido.

 

Importante: El artículo devuelto debe estar en su embalaje original y en las mismas condiciones en que lo recibió. Los productos dañados o lastimados no serán elegibles para cambio de talla.

 

Si tiene alguna duda sobre nuestra política de cambios o necesita asistencia, no dude en contactar a nuestro equipo de atención al cliente.

 

Gracias por su confianza en Aurora Boré. Estamos comprometidos en brindarle un excelente servicio.